浜松の飲食店がリピーターを増やす！LINE×Webサイト活用戦略とは

「一度来てくれたお客様に、もう一度来てもらいたい。」

飲食店経営において“新規客”の獲得も大切ですが、実は「リピーターづくり」こそが長期的な安定経営に不可欠です。
浜松のような地域密着型の市場ではなおさら、常連さんとの関係構築が集客の要になります。

そこで今注目されているのが、「LINE公式アカウント」と「Webサイト」を組み合わせたリピーター戦略。
LINEは手軽にお客様とつながれるツール、Webサイトはお店の情報を深く届けるプラットフォーム。

この2つを連動させることで、お客様との関係性を深め、再来店へと導くことが可能になります。

この記事では、浜松の飲食店に最適な「LINE×Web」の活用術を、わかりやすく解説していきます。

LINEだけじゃもったいない！Webサイトとの組み合わせが鍵

LINEの強み：通知性・手軽さ・即時性

LINEは、すでに多くの浜松市民が日常的に使っているメッセージアプリ。
店舗用の「LINE公式アカウント」を活用することで、次のようなことが可能になります！

• 新メニューやキャンペーンの告知
• クーポンの配信
• 来店予約・問い合わせ対応

特に飲食店の場合、「通知が即届く」という点は大きな武器。SNSやWebサイトだけではリーチできないタイミングでも、LINEなら直接お客様のスマホにアプローチできます。

しかし、LINEには「詳細な情報を載せるのに不向き」という弱点があります。

Webサイトの強み：信頼・情報量・検索性

LINEが「瞬間のつながり」を得意とする一方で、Webサイトは「お店の全体像を伝える」役割を持ちます。

たとえば

• メニューや価格の詳細
• 営業時間・定休日・地図
• 食材のこだわりやストーリー
• 予約フォームの設置

LINEの中だけで伝えきれない情報は、Webサイトにしっかり掲載することで、お客様の「不安」や「疑問」を解消し、再来店への心理的ハードルを下げることができます。

リピーターを生む！LINE×Web戦略の3つの活用ポイント

1. LINEからWebへ導線を設けて情報の深掘り

たとえば、新商品の紹介をLINEで送るだけでは情報量が足りません。
「詳しくはWebで」とURLを添えることで、興味を持った人だけが必要な情報を見に行くという導線が生まれます。

• キャンペーン詳細ページ
• 季節限定メニューの特設ページ
• スタッフ紹介やお店の裏側

このように、LINEは“呼び水”、Webは“信頼を深める場”と考えると、非常に効果的な設計になります。

2. WebサイトにLINE登録の導線を設けてリスト化を強化

Webサイト側にも、LINE公式アカウントへの登録ボタンを設置することで、訪問者をリピーター候補として囲い込むことができます。

• 「LINE登録で500円OFFクーポン配布中」
• 「次回の来店予約がLINEでスムーズに！」

浜松の飲食店は地元密着型が多いため、「クーポン」や「イベント情報」をうまく活用すると登録率もアップします。

3. クーポン配信・ポイント機能で再来店を促す

LINEのショップカード機能やステップ配信を使えば、自動で定期的な来店促進も可能に。
以下のような仕組みが構築できます！

• 初回来店後3日目に「また来てねクーポン」配信
• 5回来店でデザート無料のポイントカード
• 誕生日にメッセージと特典クーポンを自動送信

このような工夫をWebサイトと連携させることで、来店→LINE登録→再来店→リピーター化という好循環が生まれます。

浜松の飲食店がLINE×Web戦略を導入するメリット

浜松市は全国チェーンよりも地域密着・個人店の魅力が強いエリア。
だからこそ、「一度来てくれたお客様との縁を切らさないこと」が重要です。

LINEとWebサイトをうまく活用することで、以下のようなメリットがあります：

• お客様との距離感を縮め、関係性を継続できる
• 再来店を自然に促せる仕組みが作れる
• SNSやチラシよりも高い“信頼感”を持って情報発信できる

まとめ：LINEとWebで、浜松の“常連さん”を増やそう

SNSだけ、チラシだけ、Webだけ…
そんな単発的な集客手段では、今の時代なかなか成果が出にくいのが現実です。

しかし、LINEとWebサイトという2つのツールを連携させることで、一度ご来店いただいたお客様をしっかり“ファン化”し、再来店につなげる仕組みがつくれます。

浜松というローカルエリアにおいては、特に「人とのつながり」が商売のカギを握ります。
ぜひ、LINE×Web戦略を導入し、“選ばれ続ける飲食店”を目指してみてください。