なぜ今、多言語対応が必要なのか？

浜松にも増えている外国人観光客

静岡県浜松市といえば、日本の中でもものづくりの街として有名ですが、近年は観光都市としても注目されるようになってきました。中田島砂丘や浜松城、うなぎパイファクトリー、楽器博物館など、観光資源が豊富なことに加え、新幹線が停車する都市という地理的優位性もあり、外国人観光客の流入が着実に増えています。

特に2023年以降、インバウンド需要の回復が進み、アジア圏からの旅行者を中心に、再び日本を訪れる外国人観光客が増加傾向にあります。

しかし、まだまだ浜松の飲食店や観光施設の多くは、多言語対応が整っていないのが現状です。せっかく来てくれても情報が読めず、スルーされてしまう機会損失が起きています。

言語の壁で“逃している”機会とは

外国人にとっての「言葉の壁」は、日本人が思う以上に高いもの。お店の情報が日本語しかなかったら、どんなに魅力的でも「やめておこう」となってしまいます。

逆に、簡単でも英語で営業時間やメニューが書いてあれば「安心して入れる」と感じてもらえるんです。

• 写真付きメニュー
• アレルギーやベジタリアン対応
• 支払い方法の説明

こういった情報を伝えるだけでも、大きな信頼につながります。

多言語対応サイトで得られるメリット

外国人観光客の信頼を得やすい

多言語サイトを見ると、「ちゃんとしたお店だな」と感じますよね？
それは外国人観光客にとっても同じで、言葉の壁を超えてくれるお店は、それだけで信頼されやすいんです。

• 営業時間・場所・アクセスが明確
• 食べたいメニューが見える
• 予約や支払いが安心してできる

Google翻訳だけでは伝わらない“接客力”

Google翻訳は便利ですが、伝わらないニュアンスも多いです。
特にお店のこだわりや料理の魅力は、直訳では味気ない文章になってしまいます。

• 料理の説明が不自然になる
• 文化的背景が抜ける
• 誤訳で誤解されるリスク

だからこそ、プロの翻訳やネイティブチェックを活用したいところです。

どんなコンテンツを多言語対応すべき？

最低限、翻訳しておきたいページ

まず対応すべきはこの6つ

• トップページ
• アクセス
• メニュー
• 営業時間
• 予約方法
• FAQ

まずはここから着手して、徐々に増やしていくのが現実的です。

飲食店の場合：写真 × 簡単な説明で伝わる

料理名を無理に訳すよりも、美味しそうな写真＋簡単な英語説明が一番伝わります。

• Spicy Miso Ramen – A rich, bold ramen topped with spicy miso and tender pork
• Unagi Don – Grilled eel over rice with sweet soy sauce

内観や外観の写真もあると、「安心して入れる」お店に見えておすすめです。

翻訳の方法と注意点

自動翻訳との上手な付き合い方

自動翻訳（Google翻訳など）は便利ですが、必ず目を通してチェックしましょう。
できれば、英語が得意な知人やスタッフに見てもらうのが安心です。

• 定型文は翻訳しやすい
• 長文や感情表現は要注意
• 翻訳後に「読んで意味が通じるか」確認する

英語だけで大丈夫？主要3言語をおさえよう

英語・中国語・韓国語の3言語に対応できると、浜松観光のメイン層をカバーできます。

• 英語：アメリカ・ヨーロッパ・東南アジア系
• 中国語：台湾・香港・中国本土
• 韓国語：韓国からの短期旅行者

おすすめの多言語対応方法とツール

手軽に使える自動翻訳ツール

• Google翻訳（ウェブサイト翻訳ウィジェット）
• Weglot（WordPress連携も可）
• DeepL（精度が高い翻訳で人気）

最初のステップとして自動翻訳を入れて、あとで調整していくという流れがおすすめです。

翻訳後のチェック方法

• 英語ネイティブに読んでもらう
• 自分でGoogle検索して、似た表現が使われているか確認する
• 簡単な英語を意識して書く

まとめ｜インバウンド対応は未来への投資

インバウンド対応、多言語対応…と聞くとハードルが高そうに感じるかもしれません。
でも実は、できることから少しずつ始めればOKなんです。

• まずはメニューと営業時間だけ英語で用意する
• 次にトップページやアクセス情報を整える
• 写真を増やしてわかりやすくする

これだけで、お店の印象はガラッと変わります!

そして、いち早く対応したお店ほど、浜松に来た外国人観光客の「記憶に残る場所」になれるはずです。

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